Strategia di Marketing Mix: promuovi il tuo business con le 7P
Usa le leve del marketing per vincere nel tuo mercato
Il concetto di “leve” nel marketing nasce nel 1948 con Jerome McCarthy, che individuò i primi 4 elementi fondamentali per influenzare le scelte dei consumatori: Prodotto, Prezzo, Punto vendita e Promozione.
Negli anni, il modello si è evoluto: oggi si parla di Strategia di Marketing Mix a 7P, includendo anche Persone, Packaging e Processi. In particolare le 7P rappresentano:
- prodotto
- prezzo
- promozione
- punto di vendita
- persone
- packaging
- process
Come si struttura una buona strategia di marketing per un’azienda?
Partiamo dal presupposto che un prodotto o un servizio si vende bene solo se va di pari passo con una comunicazione corretta e coerente nel tempo, insomma, che sia ben studiata nei minimi dettagli.
Grazie quindi a un Mix di questi canali di Marketing, che prevede una combinazione di canali e strumenti di comunicazione specifici, è possibile avere una quadro generale di riferimento dei concetti a cui riflettere e delle attività da intraprendere per la propria strategia di marketing e promuovere i prodotti o servizi nel mercato target.
Andiamo nel dettaglio della strategia di marketing basata su 7 leve specifiche.
Sfrutta le leve del marketing per la tua strategia.
Questa strategia di marketing mix deve riguardare quindi un’analisi di 7 elementi.
Prodotto (o servizio)
Tutto nasce dal perché vuoi vendere quel determinato prodotto (o servizio). Sicuramente l’intento è quello di soddisfare un bisogno di una fetta di mercato, che sia più o meno di nicchia.
Il prodotto ha quindi sì un ruolo centrale per l’esistenza di un’azienda, ma è anche molto dinamico perché può essere modificato e potenziato in relazione all’analisi degli intenti del pubblico target, dal contesto sociale e normativo.
Ne consegue quindi che l’analisi del prodotto o servizio deve stare a monte ma non deve essere l’unico elemento su cui riflettere.
Prezzo
Puoi decidere di differenziarti con il prezzo più alto o più basso rispetto alla concorrenza se il tuo intento è quello di comunicare e dimostrare qualità della tua offerta oppure di cavalcare un mercato già saturo e cercare di attrarre consumatori attenti al valore.
O ancora puoi creare promozioni strategiche per innescare nell’utente un’ulteriore bias cognitivo come il senso di esclusività e urgenza.
Le strade possono essere varie, l’importante è riflettere sull’obiettivo: cosa stai cercando di ottenere con la tua strategia di prezzo?
Promozione
In questa analisi è fondamentale comprendere bene che ogni canale di comunicazione è a sé stante. La domanda chiave necessaria da porsi in questa fase è: dove posso trovare la maggioranza del mio pubblico?
Sui social, via email, nel traffico, vedendo la tv dopo cena? ecc…
La risposta è che è possibile trovare il proprio pubblico in ciascuno di questi posti, ma non tutti sono pensati per vendere; quindi non sempre e non in ogni canale il pubblico può convertire in azione concreta di acquisto o attivazione di un determinato servizio.
La strategia ottimale sarebbe quella di segmentare l’attività di comunicazione su più canali.
Punto vendita
Il tuo prodotto o servizio di vende in un negozio fisico o online o entrambi?
Quello che è sicuro è che è fondamentale conoscere bene il proprio potenziale cliente perché la stessa ricerca di mercato che ha guidato le decisioni su prodotto e prezzo guiderà anche il tuo posizionamento nel settore.
Persone (o collaboratori)
Più i tuoi collaboratori sono affidabili e professionali e più il tuo prodotto o servizio si vende bene. Il mercato è composto da persone che si interfacciano con altre persone quindi, un prodotto o servizio può essere potenzialmente eccellente, ma se la customer care è pessima il cliente prima o poi è certo che se ne andrà.
Packaging
L’estetica è sempre ben accetta, diciamoci la verità. Più il pack di un prodotto è esteticamente bello oltre che funzionale (ovvio) e più comunica qualità e valore. Ma non solo, se si fa un ottimo lavoro, l’utente potrebbe essere anche in grado di riconoscere il tuo brand fra tanti anche grazie al packaging.
Per farti un esempio, fra mille scaffali del supermercato, siamo sicuri che riconosceresti fra mille il vasetto della Nutella o il tubo iconico delle Pringles o la bottiglia della Coca Cola. Ma te ne potremmo fare anche altri.
Processo
Più i processi di comunicazione e di realizzazione finale di un prodotto, sia interni che esterni, sono fluidi e inferiori saranno le possibilità di ricevere lamentele dal cliente e più i tuoi collaboratori lavoreranno in modo sereno. Se i processi scorrono senza intoppi allora anche il cliente darà maggior valore alla tua attività.
In conclusione
Promuovere con successo un business — sia online che offline — non è questione di fortuna, ma di metodo. Una strategia di marketing efficace si costruisce integrando con coerenza le 7P, ascoltando il proprio mercato, migliorando continuamente i propri processi e mettendo al centro l’esperienza del cliente.
Il marketing non è solo pubblicità: è visione, relazione, valore. E quando ogni leva viene attivata nel modo giusto, diventa davvero possibile fare la differenza nel proprio settore.
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